从事路虎还是沃尔沃的售后好？

一、从事路虎还是沃尔沃的售后好？

果断沃尔沃...我做过volvo售后服务的实习，所以知道。同学是路虎...跟他一比果断还是觉得自己好。

唯一的缺点是实习生不能转正，但是直接给工作机会的话果断去的。

刚毕业不要太注重钱，不差这几百块钱，做两年就回来了。

车的质量的话我说沃尔沃高，所以售后所接触的问题和层次也会好一些

是新开的，在净月大街上，修理工不多，没绩效，死工资，工资不高，活不多，比较闲。没有班车，9点到6点上班，一周休一天。晚上还要轮班值班到晚8点。法定假日轮休，不给钱。

要看在什么城市及个人的资历技术等级，一般正式技工最低四五千左右吧！一线大城市可能还要高点！！

有。

交车流程方案

一、交车流程主要包括： ◇费用确认

◇车辆交接（包括随车物品交接） ◇科学用车指导 ◇质量担保介绍

◇交车仪式（包括合影留念） ◇售后部门参观

二、交车标准描述：

◇销售顾问利用《交车检查表》，陪同顾客绕车检查 ◇利用产品说明书，进行基本使用功能介绍

◇核对《交车检查表》，请顾客在《交车检查表》检查确认并签收 ◇销售顾问通知服务顾问到新车发车区 ◇销售顾问向顾客推荐服务顾问并交换名片 ◇服务顾问向顾客介绍车辆的保修范围和保修内容 ◇对顾客可能利用的免费维护项目，服务顾问应重点介绍

◇介绍售后服务部门的营业时间，预约流程，沃尔沃全国400服务热线，经销商服务热线

◇说明发生故障时的联系方法和手续，如果顾客购买了保险，可简单介绍出险后的处理方法。◇协作人员：销售顾问、售后服务顾问。

三、交车仪式：

◇向顾客赠送小礼品（钥匙扣等）人车合影留念

◇向顾客赠送附有4S店附近简易地图的卡片，卡片上标有从4S店到主干道的路线和最近的加油站

◇卡片的背面可标明4S店销售热线和服务热线 ◇卡片应制作精美，便于保存，尺寸适合放入行驶证内四、售后服务部门参观：

◇如果顾客有兴趣，可邀请顾客参观售后服务部门，体验售后服务流程。具体内容应涵盖： ◇介绍营业时间和预约系统 ◇介绍标准服务流程

◇介绍本店购车客户可享有的优惠和待遇（如打折和免费洗车） ◇引导顾客依次参观以下地点：

◇售后待修车的专用停车地点 ◇交互式预检区，并介绍诊断电脑 ◇维修工位

◇用户休息室以及可上网电脑和吧台并说明这些都是免费的，使顾客对沃尔沃的售后服务有一个感性的预体验五、与顾客道别时：

◇提示顾客，为保证服务质量，将有专人对顾客进行回访 ◇确认顾客可接收的回访时间和方式，并简要介绍回访内容 ◇目送顾客离去

◇销售顾问向顾客发出短信表示感谢 ◇销售顾问更新CRM的相关内容

洛阳沃尔沃4S店售后服务非常好，态度非常温和。如果您觉得正确或者采纳的话，麻烦给我好评哦，谢谢。