长安福特发布3·15晚会最新声明：对问题变速箱延保10年等

一、长安福特发布3·15晚会最新声明：对问题变速箱延保10年等

易车讯 3月16日，长安福特发布了关于央视3·15晚会的进一步跟进声明，其中提到，对于进水生锈的双离合变速箱延保至10年或24万公里，并将对之前自费维修变速箱的消费者退还相关费用。

原文如下：

3月15日中央广播电视总台对于长安福特旗下过去销售的部分产品搭载的干式双离合变速器进水生锈问题进行了报道。在此长安福特谨向嫌迟媒体和社会各界人士给予的监督和关注表示感谢。我们一直在全力跟进，也再次对于给消费者使用体验上造成的困扰和不便表示抱歉。

我们将具体实施如下举措:

1.对干式双离合变速器进水生锈问题的保修期延长至”10年或24万公里(自新车购买之日起，以先到者为准)。

2.对于之前在长安福特授权经销商自费维修过干式双离合变速箱生锈问题的消费者，我们将退还相关费用。

3.遇到上述问题的消费者可拨打24小时客户服务热线(4008877766)长安福特授权经销商已开通快速检修通道，并由专业的服务人员为消费者提供一对一服务，进行免费维修。

涉及该变速器问题的车型为2019年8月底以前生产的部分嘉年华福克斯和翼搏。2019年9月以后生产的长安福特旗下产品都不再搭载该款变速器。长安福特在此表示，对消费者负责是企业应尽的责任和使命。我们会以实际行动，持续改进，为消费者创造更安全更安心的用车体验。

事件回顾：锈迹斑斑的变速器

涉及福特翼搏、福克斯等车型

多辆福特车型出现无法打火等情况，经过鉴定是出现双离合变速器进水，但多位车主在没有涉水的情况下发现变速器生锈的问题，且需要车主自费维修变速器。

后在记者的不断追问下，4S店维修主管道出了实情，集雨板确实存在问题——集雨板有一个洞，如果不堵的话，水从这里往下滴，这个位置下来只有一个点，会滴到结合处，其它地方不会滴到结合处，变速器和发动机对接的一条缝。

明明一个密封垫和一个防水头就能解决双离合变速器进水的问题，竟然没有任何一家4S店如实告知车主，显然，对于变速器为什么会进水，福特厂家和各家4S店早粗野已心知肚明。至于为何不会主动告知车主，长安福特客户关系中心刘经理认为这个故障不是设计缺陷，只属于小概率事件。

长安福特客户关系中心刘经理说：“那个设计是从两边排走的，会不会有大量的雨水从集雨板进入到发动机舱，有个别的案例，但不是很多，确实有个别案例。”

按照长安福特的解决方案，出现芹凳李相应故障的车辆在维修时会悄悄进行补救，但还在正常使用车辆的车主，并不知道车辆存在这样的安全隐患。

二、福克斯质保期限是多少

两年或4万公里

三、卡罗拉、福克斯、科鲁兹的售后质保分别是多少？

卡罗拉目前的售后质保期是2年/5万公里，科鲁兹是2年/6万公里，福克斯的是3年/10万公里。可不要小看这一年或者是几万公里的差距，这其中所蕴含的性价比那可是从字面上我们所感受不到的！单单说着2年与3年的差别吧，车主们应该都有这样的体会，一般新车刚入手的两年里，一般不会有什么样的大毛病，毕竟是新车嘛，各项的性能表现也都比较出色，当然劣质产品除外哦。但随着驾驶时间的延长，两年之后，各种各样的问题就会暴露出来了，很多的零部件不是该换就是该修哦，所以这第3年往往被视为汽车的衰老期，这也是为什么目前市场上的很多车型的售后质保期都是2年的原因所在！给各位算一笔账吧，如果说前两年汽车的保养与维修成本占据咱们购车成本15%的话，那第三年的成本则将高达45%！这其中的经济概念相信不用多说了~

另外里程数也一样，不能小看，比如福克斯的10万公里，这个数字与几年的保养期限也是一样的重要。虽然很多车主都是年限先到，公里数未到，但这公里数毕竟也算咱汽车的一个年轮，所以10万公里的经济性也是十分明显的，不说别的，就说咱开了一段时间如果想换车的话，那这样的一个质保公里数，对于在二手市场上也是很吃香的。所以这对于咱来说也是一种潜在的价值保证。